Menu

Podpora

V případě jakýchkoli problémů či dotazů je Vám k dispozici zdarma naše hot-line služba v pracovní dny od 8:00 do 16:30. Kontakt: 549 437 279, hotline@keloc-software.cz.

Hot-line podporou se rozumí konzultace trvající max. 5 minut. Pomoc přesahující tuto dobu může být dle její povahy fakturována jako placená služba. Hot-line podpora nezahrnuje analýzu dat ani nastavení programu.

Konzultace

Výběr vhodného ekonomického softwaru je náročným a zodpovědným úkolem. Právě proto je tu náš profesionálně školený personál, který je připraven poradit a odborně konzultovat veškeré Vaše dotazy.

Kontaktovat nás můžete e-mailem nebo telefonicky. Rádi Vás také přivítáme osobně v sídle naší společnosti.

Ceník konzultací

Ceny jsou uvedeny bez 21% DPH

Předprodejní konzultace zdarma
Ukázková prezentace zdarma
Odborná konzultace (nad rámec běžné hot-line) 800 Kč/hod
Cestovní náklady dle ujetých km (dopravné 7 Kč za kilometr + 5 Kč za neproduktivní čas pracovníka, nejméně však 300 Kč za výjezd pracovníka) 12 Kč/km

Školení

Zákazníkům nabízíme školení celého systému nebo jen vybraných modulů. Prováděna jsou individuálně podle konkrétních požadavků zákazníka.

Vhodná jsou jak pro začínající uživatele, tak i pro uživatele, kteří s našimi programy již delší dobu pracují. Mohou tak zefektivnit svou práci. Školení probíhají v naší kanceláři nebo v sídle zákazníka.

Školení si můžete objednat zde: hotline@keloc-software.cz, 549 437 279.

Ceník školení

Ceny jsou uvedeny bez 21% DPH

U zákazníka 700 Kč/hod
Celodenní u nás (6 hodin) 3400 Kč
Celodenní u zákazníka (6 hodin) 3800 Kč
Cestovní náklady dle ujetých km (dopravné 7 Kč za kilometr + 5 Kč za neproduktivní čas pracovníka, nejméně však 300 Kč za výjezd pracovníka) 12 Kč/km

Podpora a servis

Součástí dodávky našeho softwaru je integrovaná kontextová nápověda.

Zákazníkům poskytujeme trvalou podporu pravidelnou aktualizací programu a informacemi o novinkách. Při důležitých aktualizacích systému máte automaticky k dispozici popis nových funkcí a jejich ovládání.

Dokumenty ke stažení a popis nových verzí naleznete zde.

Rychlá pomoc přes TeamViewer

Ceník ostatních služeb

Ceny jsou uvedeny bez 21% DPH

Zákaznická podpora (hot-line) zdarma
Instalace a servis 800 Kč/hod
Převody dat 800 Kč/hod
Úprava programu dle požadavků dle dohody
Software na zakázku dle dohody
Cestovní náklady dle ujetých km (dopravné 7 Kč za kilometr + 5 Kč za neproduktivní čas pracovníka, nejméně však 300 Kč za výjezd pracovníka) 12 Kč/km

Uvedené ceny za služby jsou platné v pracovní dny od 8:00 do 16:30 hod.
Při poskytování služeb v mimopracovní dobu mohou ceny být navýšeny.

Fiza   Microsoft